في عام 2025، أصبح تقديم مطالبة تأمين حوادث السيارات في أبوظبي عملية أكثر سهولة وفعالية إذا كنت على دراية بالخطوات الصحيحة. يهدف هذا الدليل الشامل إلى تزويدك بالمعلومات اللازمة لتقديم مطالبتك بسرعة وسلاسة، سواء كنت رجلاً مهتمًا بالإجراءات السريعة، أو امرأة تقدر الأمان والعملية، أو عائلة تبحث عن حلول فعالة من حيث التكلفة والوقت. سنغطي الإجراءات الفورية التي يجب اتخاذها بعد الحادث، والمستندات الأساسية المطلوبة، والتحديثات المتعلقة بتقارير الشرطة وتطبيق "ساحل" المبتكر، بالإضافة إلى نصائح مهمة لتجنب رفض المطالبة وزيادة فرص الحصول على تعويض عادل.
🚨 خطوات فورية بعد وقوع حادث سيارة في أبوظبي: ضمان السلامة وبدء عملية المطالبة
✔ إجراءات إلزامية خلال 30 دقيقة: إعطاء الأولوية للسلامة والتوثيق
في حال وقوع حادث سيارة مؤسف في أبوظبي، فإن اتخاذ خطوات فورية وصحيحة أمر بالغ الأهمية لسلامتك ولعملية مطالبة التأمين اللاحقة في عام 2025. خلال أول 30 دقيقة، يجب اتخاذ العديد من الإجراءات الإلزامية:
تفعيل أضواء الخطر ووضع مثلث التحذير: قم بتشغيل أضواء الخطر في سيارتك على الفور لتنبيه السائقين الآخرين بالحادث. على الطرق السريعة، من الضروري وضع مثلث تحذير على بعد 50 مترًا على الأقل خلف سيارتك لتوفير تحذير كافٍ لحركة المرور القادمة، ومنع وقوع حوادث أخرى. هذا إجراء سلامة أساسي لجميع السائقين، بغض النظر عن نوع سيارتهم أو أولوياتهم الشخصية. بالنسبة للمستخدمين الذكور الذين قد يقودون سيارات ذات أداء عالٍ، فإن ضمان سلامة مكان الحادث له أهمية قصوى. بالنسبة للسائقات الإناث، يساعد هذا الإجراء الواضح في إدارة موقف مرهق بشكل منهجي. يجب على العائلات التأكد من أن جميع الركاب بعيدون عن تدفق حركة المرور بأمان.
استخدام تطبيق "ساحل" التابع لوزارة الداخلية للإبلاغ عن الحوادث البسيطة بدون تدخل الشرطة: بالنسبة للحوادث البسيطة التي تستوفي معايير محددة، يوفر تطبيق "ساحل" التابع لوزارة الداخلية طريقة مريحة وفعالة للإبلاغ عن الحادث دون الحاجة إلى تدخل الشرطة. تنطبق هذه العملية المبسطة إذا:
كانت الأضرار التي لحقت بجميع المركبات المتضررة أقل من 5,000 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي. هذا الحد مهم لتحديد طريقة الإبلاغ.
لم تقع أي إصابات لأي شخص متورط في الحادث. إذا أصيب أي شخص، فإن الاتصال بالشرطة إلزامي.
اتفق جميع السائقين المتورطين في الحادث على تحديد المسؤول عن الخطأ. إذا كان هناك أي نزاع بشأن المسؤولية، فإن تدخل الشرطة مطلوب.
يبسط تطبيق "ساحل" مرحلة الإبلاغ الأولية، مما يسمح للسائقين بتبادل المعلومات وتحميل صور للأضرار مباشرة عبر هواتفهم الذكية. هذا مفيد بشكل خاص للأفراد المشغولين والعائلات الذين يرغبون في تسريع العملية. بالنسبة للسائقات الإناث، يوفر التطبيق طريقة آمنة وأقل تصادمية للتعامل مع الحوادث البسيطة.
📱 تطبيقات الهاتف المحمول الأساسية لمطالبات عام 2025 في أبوظبي
في عام 2025، يمكن أن يؤدي الاستفادة من التكنولوجيا من خلال تطبيقات الهاتف المحمول إلى تعزيز كفاءة تقديم وإدارة مطالبات تأمين السيارات في أبوظبي بشكل كبير. هناك العديد من التطبيقات الرئيسية الضرورية للسائقين المتورطين في الحوادث:
اسم التطبيق | الوظيفة | الأهمية للجمهور المستهدف |
|---|---|---|
شرطة أبوظبي | الوصول إلى تقارير الحوادث الرقمية وخدمات الشرطة الأخرى. | ضروري للحصول على تقارير الشرطة الرسمية المطلوبة للحوادث الكبرى أو المطالبات المتنازع عليها. يوفر سجلاً رقميًا يمكن مشاركته بسهولة مع شركات التأمين. مفيد لجميع فئات المستخدمين. |
بوابة التعرفة المرورية "درب" | طلب إغلاق مؤقت للطرق في حالة وقوع حوادث خطيرة على الطرق ذات الرسوم. | في الحالات التي يتسبب فيها حادث في إعاقة كبيرة على الطرق ذات الرسوم، يتيح هذا التطبيق طلب إغلاق مؤقت للطريق لضمان السلامة وتسهيل خدمات الطوارئ. ذو صلة خاصة بالحوادث التي تشمل مركبات تجارية أو تتسبب في اضطرابات مرورية كبيرة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للسائقين الذكور الذين قد يقودون مركبات أكبر أو أسرع على هذه الطرق. |
تطبيق شركة التأمين | تقديم مطالبات التأمين على الفور، وتتبع حالتها، وإدارة الوثائق. | لدى معظم شركات التأمين الكبرى في أبوظبي تطبيقاتها الخاصة التي تسمح لحاملي الوثائق ببدء المطالبات وتحميل المستندات والصور وتتبع تقدم مطالباتهم. هذا مريح للغاية لجميع المستخدمين، وخاصة النساء والعائلات اللاتي يبحثن عن سهولة الإجراءات. كما أنه يوفر الوقت والجهد على المدى الطويل، وهو أمر مهم للعائلات التي لديها العديد من المسؤوليات. |
تم تصميم تطبيقات الهاتف المحمول هذه لتبسيط عملية الإبلاغ عن الحوادث وتقديم مطالبات التأمين في أبوظبي في عام 2025، مما يوفر الوقت والجهد لجميع المعنيين.
📑 قائمة فحص مستندات مطالبة التأمين لعام 2025 في أبوظبي: التأكد من أن لديك كل ما تحتاجه
🚔 متطلبات تقرير الشرطة: فهم اللوائح المحدثة
عند التورط في حادث سيارة في أبوظبي في عام 2025، فإن فهم متطلبات الحصول على تقرير الشرطة أمر بالغ الأهمية، لأنه غالبًا ما يكون مستندًا رئيسيًا لمطالبة التأمين الخاصة بك.
قاعدة جديدة لعام 2025: مهلة 72 ساعة لتقديم التقارير للحوادث التي لا ينتج عنها إصابات: يمثل تمديد المهلة الزمنية لتقديم تقارير الشرطة للحوادث التي لا ينتج عنها إصابات تحديثًا مهمًا لعام 2025. لديك الآن ما يصل إلى 72 ساعة من وقت وقوع الحادث لتقديم التقرير. يوفر هذا مهلة أطول قليلاً للأفراد لجمع المعلومات والإبلاغ عن الحادث، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص لأولئك الذين لديهم جداول أعمال مزدحمة أو عائلات لإدارتها.
مطلوب لـ: تقرير الشرطة إلزامي في عدة سيناريوهات:
أضرار كبيرة في المركبة (> 20,000 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي): إذا تجاوزت الأضرار المقدرة لأي من المركبات المتضررة 20,000 درهم إماراتي (حوالي 20,500 ريال سعودي)، فستكون هناك حاجة إلى تقرير الشرطة للمضي قدمًا في مطالبة التأمين. هذا الحد مهم للتمييز بين الحوادث الطفيفة والكبيرة.
مسؤولية متنازع عليها: إذا لم يتمكن السائقون المتورطون في الحادث من الاتفاق على تحديد المسؤول عن الخطأ، فستكون هناك حاجة إلى تقرير الشرطة لكي تقوم السلطات بالتحقيق وتحديد المسؤولية. هذا سيناريو شائع وسيكون تقرير الشرطة حاسمًا لشركات التأمين لمعالجة المطالبات بشكل عادل.
مركبات تجارية: تتطلب الحوادث التي تشمل مركبات تجارية، مثل سيارات الأجرة أو شاحنات التوصيل أو سيارات الشركة، دائمًا تقريرًا من الشرطة، بغض النظر عن مدى الضرر أو الاتفاق على تحديد المسؤول عن الخطأ. يضمن هذا وجود سجل رسمي للحادث الذي يشمل المركبات المستخدمة لأغراض تجارية.
يتضمن الحصول على تقرير الشرطة عادةً الاتصال بشرطة أبوظبي على الرقم 999 وتزويدهم بتفاصيل الحادث. سيقومون بعد ذلك بتوجيهك بشأن الخطوات التالية، والتي قد تشمل زيارة مركز الشرطة أو إرسال ضابط إلى مكان الحادث.
📋 المستندات الأساسية لمطالبة شركة التأمين الخاصة بك في عام 2025
بالإضافة إلى تقرير الشرطة (إذا لزم الأمر)، ستحتاج إلى تقديم مستندات محددة إلى شركة التأمين الخاصة بك لتقديم مطالبتك في أبوظبي في عام 2025. تأكد من أن لديك ما يلي جاهزًا:
أصل بطاقة الهوية الإماراتية (لكلا الطرفين): مطلوب نسخ من بطاقات الهوية الإماراتية الأصلية لجميع السائقين المتورطين في الحادث لأغراض التعريف والتحقق. هذا مطلب قياسي في جميع مطالبات التأمين.
تجديد تسجيل المركبة: ستحتاج إلى تقديم نسخة من تجديد تسجيل المركبة (الملكية) لجميع المركبات المتورطة في الحادث. تأكد من أن التسجيل ساري المفعول ولم تنته صلاحيته.
لقطات كاميرا لوحة القيادة (إلزامي لأساطيل المركبات التجارية منذ عام 2024): بالنسبة لأساطيل المركبات التجارية، أصبح تقديم لقطات كاميرا لوحة القيادة للحادث إلزاميًا منذ عام 2024. على الرغم من أنه ليس إلزاميًا للمركبات الخاصة، إلا أن تقديم لقطات كاميرا لوحة القيادة يمكن أن يؤدي إلى تسريع عملية المطالبة بشكل كبير ويساعد في تحديد المسؤولية عن الخطأ، خاصة في الحالات المتنازع عليها. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لجميع السائقين، بمن فيهم أولئك الذين لديهم سيارات معدلة حيث يكون إثبات ظروف الحادث مهمًا.
سيساعد توفر هذه المستندات بسهولة في بدء مطالبة التأمين الخاصة بك بسلاسة وكفاءة في أبوظبي.
⏳ تدفق عملية المطالبة الحساسة للوقت في أبوظبي (تحديثات عام 2025)
دليل خطوة بخطوة: التصرف بسرعة وكفاءة
يتطلب تقديم مطالبة تأمين سيارة في أبوظبي في عام 2025 اتخاذ إجراءات فورية لضمان عملية سلسة وفعالة. إليك دليل خطوة بخطوة يوضح الإجراءات المحدثة:
وقوع الحادث: تبدأ العملية بوقوع حادث السيارة. تأكد من اتخاذ تدابير السلامة الفورية كما هو موضح في القسم 2.1.
حادث بسيط؟: حدد ما إذا كان الحادث بسيطًا، أي أن الضرر أقل من 5,000 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي، ولا توجد إصابات، ويتفق جميع السائقين على تحديد المسؤول عن الخطأ.
نعم (بسيط): تابع استخدام تطبيق "ساحل".
لا (كبير أو متنازع عليه): اتصل بشرطة أبوظبي على الرقم 999.
استخدام تطبيق "ساحل" (للحوادث البسيطة): إذا كان الحادث بسيطًا ويستوفي المعايير، فاستخدم تطبيق "ساحل" التابع لوزارة الداخلية على هاتفك الذكي للإبلاغ عن الحادث.
الاتصال بالشرطة 999 (للحوادث الكبيرة أو المتنازع عليها): إذا كان الحادث ينطوي على أضرار كبيرة أو إصابات أو خلاف حول تحديد المسؤول عن الخطأ، فاتصل فورًا بشرطة أبوظبي على الرقم 999.
تحميل الصور/مقاطع الفيديو (عبر تطبيق "ساحل"): سيرشدك تطبيق "ساحل" لتحميل صور ومقاطع فيديو واضحة للأضرار التي لحقت بجميع المركبات المتضررة ومكان الحادث. تأكد من أن التوثيق شامل.
الحصول على تقرير الشرطة (من الشرطة): إذا تدخلت الشرطة، فستصدر تقرير حادث رسمي. هذا التقرير ضروري للمضي قدمًا في مطالبة التأمين الخاصة بك في هذه الحالات. قد تتلقى نسخة رقمية عبر تطبيق شرطة أبوظبي أو قد يُطلب منك استلام نسخة ورقية.
تقديم المطالبة عبر تطبيق شركة التأمين: بمجرد إكمال عملية تطبيق "ساحل" أو الحصول على تقرير الشرطة، قم بتقديم مطالبة التأمين الخاصة بك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة التأمين الخاصة بك. تأكد من تحميل جميع المستندات المطلوبة، كما هو موضح في القسم 2.2، جنبًا إلى جنب مع تفاصيل الحادث. تم تصميم ميزة التقديم الفوري هذه لتوفير راحة المستخدم.
الفحص خلال 48 ساعة: بعد تقديم مطالبتك، ستقوم شركة التأمين الخاصة بك بترتيب فحص للمركبة المتضررة في غضون 48 ساعة. سيقوم هذا الفحص بتقييم مدى الضرر وتكاليف الإصلاح. كن مستعدًا لإتاحة سيارتك للفحص في مكان تحدده شركة التأمين الخاصة بك أو ورشة إصلاح معتمدة. هذه السرعة في الإجراءات مفيدة لجميع المستخدمين، مما يقلل من تعطيل روتينهم اليومي.
تهدف هذه العملية المبسطة، التي تتضمن استخدام تطبيق "ساحل" وتطبيقات شركات التأمين، إلى جعل تقديم مطالبات تأمين السيارات في أبوظبي في عام 2025 أكثر كفاءة لجميع الأطراف المعنية.
🔍 معالجة الحالات الخاصة في حوادث أبوظبي: فهم السيناريوهات المحددة
🏜 حوادث متعلقة بالعواصف الرملية: التعامل مع "الأفعال الطبيعية"
يمكن أن تشهد أبوظبي، مثل أجزاء أخرى من الشرق الأوسط، عواصف رملية شديدة. إذا كنت متورطًا في حادث سيارة ناجم عن عاصفة رملية أو أثناءها، فهناك إجراءات واعتبارات محددة لمطالبة التأمين الخاصة بك في أبوظبي:
يجب الحصول على تقرير طقس من المركز الوطني للأرصاد الجوية: لدعم مطالبة التأمين الخاصة بك لحادث متعلق بعاصفة رملية، ستحتاج على الأرجح إلى الحصول على تقرير طقس رسمي من المركز الوطني للأرصاد الجوية. سيتحقق هذا التقرير من وقوع العاصفة الرملية وشدتها في وقت ومكان الحادث. هذا أمر بالغ الأهمية لشركة التأمين لتصنيف الحادث بشكل صحيح. بالنسبة للعائلات والأفراد الذين يسافرون بشكل متكرر على الطرق السريعة خلال مواسم العواصف الرملية المحتملة، فإن إدراك هذا المطلب مهم لعملية مطالبة سلسة.
يطبق خصم أعلى بنسبة 15٪ على مطالبات "الأفعال الطبيعية": كن على علم بأن معظم وثائق تأمين السيارات في أبوظبي تتضمن خصمًا أعلى (المبلغ الذي تدفعه من جيبك قبل أن يغطي التأمين الباقي) للمطالبات المصنفة على أنها "فعل طبيعي"، والتي تشمل العواصف الرملية. هذا الخصم عادة ما يكون أعلى بنسبة 15٪ من الخصم القياسي لأنواع الحوادث الأخرى. على سبيل المثال، إذا كان الخصم القياسي الخاص بك هو 1,000 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي، فقد يكون 1,150 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي لمطالبة متعلقة بعاصفة رملية. هذا عامل تكلفة مهم يجب مراعاته، خاصة بالنسبة للعائلات ذات الميزانية المحدودة وللسائقات الإناث اللاتي يعطين الأولوية لفهم الآثار المالية لوثائق التأمين الخاصة بهن.
🚗 حوادث السيارات المستأجرة: إجراءات ورسوم محددة
لحوادث السيارات المستأجرة في أبوظبي إجراءات محددة خاصة بها يجب على المستأجرين اتباعها لضمان عملية مطالبة تأمين سلسة:
إبلاغ شركة التأجير خلال ساعتين: إذا كنت متورطًا في حادث أثناء قيادة سيارة مستأجرة، فمن الضروري إبلاغ شركة التأجير في أقرب وقت ممكن، وبالتأكيد في غضون ساعتين من وقوع الحادث. يتيح لهم ذلك بدء إجراءات الإبلاغ الخاصة بهم وتزويدك بإرشادات حول الخطوات التالية وفقًا لسياساتهم.
رسم إداري إضافي قدره 500 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي محدد بموجب القانون الآن: في السابق، ربما كانت شركات تأجير السيارات في أبوظبي تفرض رسومًا إدارية متفاوتة للتعامل مع مطالبات الحوادث. ومع ذلك، اعتبارًا من عام 2025، يحدد القانون الآن هذا "الرسم الإداري" الإضافي بـ 500 درهم إماراتي (حوالي 515 ريال سعودي). يوفر هذا مزيدًا من الشفافية ويحد من التكاليف غير المتوقعة لأولئك الذين يستأجرون مركبات، سواء للاستخدام قصير الأجل أو أثناء إصلاح سياراتهم الخاصة. هذا ذو صلة بجميع المستخدمين، بمن فيهم السياح والمقيمون الذين يستأجرون سيارات بشكل عرضي للراحة.
سيساعد فهم إجراءات معالجة الحالات الخاصة هذه في التنقل في عملية مطالبة التأمين بشكل أكثر فعالية إذا كنت متورطًا في حادث متعلق بعاصفة رملية أو حادث أثناء قيادة سيارة مستأجرة في أبوظبي.
💡 نصائح احترافية لتجنب رفض المطالبة بالتأمين وزيادة التعويضات في أبوظبي
أهم 3 أسباب لرفض مطالبات التأمين في عام 2025: تجنب المخاطر الشائعة
لضمان معالجة مطالبة تأمين حادث سيارتك في أبوظبي بسلاسة ودون رفض في عام 2025، من الضروري أن تكون على دراية بالأسباب الأكثر شيوعًا لرفض المطالبات:
التأخر في الإبلاغ (مهلة 48 ساعة لإخطار شركة التأمين): أحد الأسباب الرئيسية لرفض المطالبة هو عدم إخطار شركة التأمين الخاصة بك خلال الإطار الزمني المحدد. في أبوظبي، المهلة القياسية لإبلاغ شركة التأمين الخاصة بك عن حادث هي عادة 48 ساعة من وقت وقوع الحادث. يمكن أن يؤدي التأخير في الإخطار إلى رفض مطالبتك، بغض النظر عن صلاحية المطالبة نفسها. هذه نقطة حاسمة يجب على جميع السائقين تذكرها.
رخصة قيادة غير صالحة (تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الإماراتية): تأكد من أن رخصة القيادة وبطاقة الهوية الإماراتية ساريتان ولم تنته صلاحيتهما. القيادة برخصة منتهية الصلاحية هي مخالفة مرورية ويمكن أن تبطل تغطيتك التأمينية أيضًا، مما يؤدي إلى رفض المطالبة في حالة وقوع حادث. تحقق بانتظام من تواريخ انتهاء صلاحية مستنداتك. هذه خطوة أساسية ولكنها حاسمة لجميع السائقين، بمن فيهم أولئك الذين قد لا يقودون بشكل متكرر.
إصلاحات غير معتمدة (استخدم دائمًا ورش إصلاح معتمدة من شركة التأمين): تتطلب معظم وثائق تأمين السيارات في أبوظبي استخدام ورش إصلاح معتمدة من شركة التأمين الخاصة بك للإصلاحات. يمكن أن يؤدي الشروع في الإصلاحات في ورشة غير معتمدة دون الحصول على موافقة مسبقة إلى رفض مطالبتك. استشر دائمًا شركة التأمين الخاصة بك واحصل على موافقتها قبل أخذ سيارتك للإصلاح. هذا ذو صلة خاصة بأولئك الذين لديهم سيارات معدلة، حيث قد يكون لدى شركات التأمين ورش إصلاح معتمدة محددة لهذه السيارات، وللسائقات الإناث اللاتي يعتمدن على مزودي خدمة موثوق بهم ومعتمدين.
من خلال الانتباه إلى هذه المخاطر الشائعة، يمكنك تقليل خطر رفض مطالبة تأمين حادث سيارتك في أبوظبي بشكل كبير.
💰 استراتيجيات لزيادة تعويضات التأمين الخاصة بك في أبوظبي
بالإضافة إلى تجنب الرفض، هناك أيضًا طرق لزيادة التعويض الذي تتلقاه من مطالبة تأمين سيارتك في أبوظبي:
مطالبات "انخفاض القيمة" الجديدة متاحة للسيارات التي يقل عمرها عن 3 سنوات: يمثل تطورًا جديدًا في لوائح التأمين في أبوظبي لعام 2025 توفر مطالبات "انخفاض القيمة" للمركبات التي يقل عمرها عن ثلاث سنوات والتي تعرضت لحادث. يسمح لك هذا النوع من المطالبات بطلب تعويض عن الانخفاض في القيمة السوقية لسيارتك بسبب تاريخ الحوادث، حتى بعد إصلاحها. لمتابعة مطالبة انخفاض القيمة، ستحتاج عادةً إلى تقديم دليل على قيمة السيارة قبل الحادث وقيمتها بعد الإصلاحات. هذا ذو صلة خاصة بمالكي المركبات الأحدث، بمن فيهم العائلات التي اشترت سيارة مؤخرًا والمستخدمون الذكور المهتمون بالحفاظ على قيمة إعادة بيع سياراتهم، خاصة إذا كانوا يفكرون في إجراء تعديلات مستقبلية.
استشارة قانونية مجانية مطلوبة بموجب القانون للمطالبات التي تزيد عن 50,000 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي: بالنسبة لمطالبات تأمين السيارات في أبوظبي حيث يكون التعويض المطلوب أكبر من 50,000 درهم إماراتي (حوالي 51,500 ريال سعودي)، ينص القانون الآن على أن تقدم شركات التأمين استشارة قانونية مجانية للمطالب. يضمن هذا حصول الأفراد الذين يسعون للحصول على مطالبات كبيرة على مشورة قانونية لفهم حقوقهم وخياراتهم. إذا تجاوزت مطالبتك هذا الحد، فتأكد من الاستفسار عن هذه الاستشارة القانونية المجانية من مزود التأمين الخاص بك. هذا مهم بشكل خاص للحالات المعقدة أو تلك التي تنطوي على آثار مالية كبيرة لجميع أنواع المستخدمين.
من خلال فهم هذه النصائح، يمكنك التنقل في عملية مطالبة التأمين في أبوظبي بشكل أكثر فعالية وربما الحصول على أقصى تعويض يحق لك الحصول عليه.
📞 جهات الاتصال المحدثة لشركات التأمين في أبوظبي (2025)
في حالة وقوع حادث سيارة في أبوظبي، يعد الوصول السريع إلى مزود التأمين الخاص بك أمرًا ضروريًا لبدء مطالبتك. فيما يلي تفاصيل الاتصال المحدثة لبعض شركات التأمين الرائدة في أبوظبي اعتبارًا من عام 2025:
الشركة | الخط الساخن للمطالبات | رقم الواتساب |
|---|---|---|
شركة عمان للتأمين | 800 4662 | 600 546 662 |
أكسا | 800 294 | 522 44 294 |
شركة أبوظبي الوطنية للتكافل | 800 2333 | 600 542 333 |
يرجى ملاحظة أن جميع الخطوط المذكورة تعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، وتوفر الدعم باللغتين العربية والإنجليزية، لتلبية احتياجات التنوع السكاني في أبوظبي والشرق الأوسط.
من الجيد دائمًا الاحتفاظ بوثائق بوليصة التأمين الخاصة بك ومعلومات الاتصال الخاصة بشركة التأمين الخاصة بك في متناول اليد في سيارتك أو على هاتفك الذكي. في حالة وقوع حادث، اتصل بشركة التأمين الخاصة بك بمجرد أن يكون القيام بذلك آمنًا، باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة.
❓ الأسئلة الشائعة: المطالبة بتأمين حوادث السيارات في أبوظبي في عام 2025
س: ما هي الخطوات الأولى التي يجب علي اتخاذها فورًا بعد التورط في حادث سيارة في أبوظبي في عام 2025، بغض النظر عن مدى خطورة الحادث؟
ج: يجب أن تكون أولويتك الفورية هي السلامة. قم بتشغيل أضواء الخطر في سيارتك وضع مثلث تحذير خلفها. ثم قم بتقييم الوضع. بالنسبة للحوادث البسيطة التي تستوفي معايير محددة (أضرار أقل من 5,000 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي، لا توجد إصابات، واتفاق على تحديد المسؤول عن الخطأ)، استخدم تطبيق "ساحل". بالنسبة لجميع الحوادث الأخرى، اتصل بشرطة أبوظبي على الرقم 999.
س: بصفتي سائقة في أبوظبي، أرغب في ضمان عملية خالية من المتاعب. متى يكون من الأفضل استخدام تطبيق "ساحل" للإبلاغ عن حادث سيارة؟
ج: يعد تطبيق "ساحل" مثاليًا للحوادث البسيطة التي تكون فيها الأضرار طفيفة (أقل من 5,000 درهم إماراتي / ما يعادله بالريال السعودي)، ولا يوجد مصابون، ويتفق جميع السائقين المتورطون على تحديد المسؤول عن الخطأ. يتيح ذلك عملية إبلاغ رقمية سريعة دون الحاجة إلى انتظار الشرطة في مكان الحادث، مما يوفر حلاً أكثر ملاءمة.
س: تعرضت سيارتي العائلية مؤخرًا لأضرار في حادث في أبوظبي. ما هي المستندات الأساسية التي أحتاجها لإعدادها لمطالبة التأمين في عام 2025؟
ج: بالنسبة لمطالبة التأمين الخاصة بك، ستحتاج عمومًا إلى بطاقات الهوية الإماراتية الأصلية لجميع السائقين المتورطين، ووثائق تسجيل المركبات المحدثة (الملكية) لجميع المركبات، وتقرير الشرطة إذا كان الحادث كبيرًا أو متنازعًا عليه. من المفيد أيضًا الحصول على أي صور أو مقاطع فيديو لمكان الحادث والأضرار.
س: تورطت في حادث سيارة في أبوظبي خلال عاصفة رملية مؤخرًا. كيف يؤثر ذلك على مطالبة التأمين الخاصة بي، وما هي الوثائق المحددة التي أحتاجها؟
ج: بالنسبة للحوادث المتعلقة بالعواصف الرملية، ستحتاج على الأرجح إلى الحصول على تقرير طقس رسمي من المركز الوطني للأرصاد الجوية لدعم مطالبتك. كن على علم بأن وثيقة التأمين الخاصة بك قد تتضمن خصمًا أعلى (عادة ما يكون أكثر بنسبة 15٪ من المعتاد) للمطالبات المصنفة على أنها "فعل طبيعي" مثل العاصفة الرملية.
س: ما هو الخطأ الأكثر أهمية الذي يجب تجنبه والذي قد يؤدي إلى رفض مطالبة تأمين سيارتي في أبوظبي في عام 2025؟
ج: أحد أهم الأخطاء التي يجب تجنبها هو تأخير إخطار شركة التأمين الخاصة بك. تأكد من إبلاغ شركة التأمين الخاصة بك عن الحادث في غضون 48 ساعة من وقوعه. بالإضافة إلى ذلك، استخدم دائمًا ورش إصلاح معتمدة من شركة التأمين الخاصة بك وتأكد من أن رخصة القيادة وبطاقة الهوية الإماراتية ساريتان.
مصطفى كريم، الذي عمل في مجال البحث والتطوير السيارات بعمق لأكثر من عشر سنوات. إنه يحب السيارات اليابانية، وقد أثرت عليهFeatures مثل الدقة والاستدامة Energetique. في وقت فراغه، يحب الأنمي والكندو اليابانية، يستمد منهم الإلهام لبحوث وتطوير أنظمة التحكم. كما أنه غالباً ما يشاطر المعرفة المتقدمة في السيارات على المنصات، يساهم في ابتكار الصناعة ويضيف قوة إلى تطوير السيارات بمعارفه.
