avatar
عبد العزيز نور دين
2022-06-26 01:38

لقد استلمت السيارة منذ أسبوع، ولقد تم إرسال معلوماتي الشخصية ومعلومات السيارة إلى الشركة المصنعة من قبل الوكيل. ولكن عند محاولة الاتصال بخدمة العملاء من داخل السيارة، لا يمكنني الاتصال. هل واجه أحدكم مثل هذه المشكلة من قبل؟ إذا كنتم تعرفون السبب، أرجو الرد، شكرًا!

تعليقات( 11 )

avatar
عبدالله سعد
عبدالله سعد2022-08-14 04:28
أي طراز؟ هل كل سيارة تحتوي على هذه الميزة؟
16
1 الردود
عبدالله مسعود
عبدالله مسعود2022-07-07 00:45
من الأفضل حل هذه المشكلة مباشرة مع موظفي المتجر، فهذا أكثر فعالية.
18
1 الردود
عبد العزيز نور دين
عبد العزيز نور دين2022-07-06 22:31
إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فاستمر في الإبلاغ عنها. [أحتاج إلى الهدوء قليلاً]
12
علي يوسف
علي يوسف2022-07-06 13:13
هذا الميزة لحد الآن لا أعرف كيف أستفيد منها.
17
1 الردود
عبد العزيز نور دين
عبد العزيز نور دين2022-07-06 12:23
اليوم ذهبت إلى متجر 4S مرة أخرى، وبعد قطع التيار لمدة 10 دقائق، تواصلت مع خدمة العملاء عن بُعد لتفعيل نظام الملاحة، لكن الشاشة لم تعرض أي معلومات من خدمة العملاء. مدير الصيانة قال إن الشركة المصنعة ذكرت أن هذه الحالة قد تعود لطبيعتها بعد فترة من الزمن، نأمل ذلك... باقي وظائف الشاشة تعمل بشكل طبيعي، أشعر بالإحباط حقًا 😓
16
عبد العزيز نور دين
عبد العزيز نور دين2022-06-28 12:30
غريب فعلاً، في الصباح حوالي الساعة 10 عندما ركبت السيارة لم أتمكن من الاتصال بخدمة العملاء، وبعد 30 دقيقة وصلت إلى مركز الصيانة، وفني السيارة ضغط مباشرة على الزر الأخضر، وتم الاتصال بخدمة العملاء. المشكلة الآن هي أنه بعد الاتصال بخدمة العملاء لتفعيل نظام الملاحة، لا يوجد أي معلومات تظهر على الشاشة. سألت خدمة العملاء مرة أخرى، ونصحوني بالتحقق من السجل التاريخي، وبالفعل وجدت الوجهة هناك. هل واجه أحد الأصدقاء ذوي الخبرة موقفاً مشابهاً؟ أرجو المساعدة، وشكراً مقدماً للجميع!
14
عل عبدالله
عل عبدالله2022-06-27 08:37
بعد التأكد من أن الوكيل قد رفع البيانات إلى الشركة المصنعة، يرجى أولاً تنزيل تطبيق e-BUTLER والتحقق مما إذا كانت خدمة Acuralink قد تم تفعيلها. إذا كانت مفعلة، يرجى التحقق من المصباح الصغير بجانب الزر الأزرق link على الكونسول الوسطي لمعرفة ما إذا كان لونه أحمر أو أخضر. اللون الأحمر يعني عدم وجود شبكة، وربما يكون ذلك بسبب الإشارة الضعيفة في موقع السيارة أو لأن الخدمة لم تُفعَّل بعد. إذا كان اللون أخضر ولكن لا يزال الزر link لا يعمل، حاول توصيل نظام السيارة بنقطة اتصال الهاتف المحمول. إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من الاتصال، ولكن التطبيق يؤكد أن خدمة Acuralink مفعلة، أوقف السيارة في مكان ما وأطفئ المحرك وافصل القطب السالب للبطارية لمدة حوالي 10 دقائق. في العادة، ستحل هذه الخطوة المشكلة.
11
2 الردود
حسين حريري
حسين حريري2022-06-27 08:05
هل صحيح أن أكيورا قد خفضت سعرها بمقدار 80,000 يوان كما رأيت في منشور أحد الأصدقاء؟ يرجى من مالكي أكيورا الرد.
11
محمد بندر
محمد بندر2022-06-26 19:21
يتم التحديث في اليوم الخامس عشر من كل شهر، لذلك فإن الضمان الممتد الذي اشتريته سيُحدث أيضًا في اليوم الخامس عشر.
15
2 الردود
عبد العزيز نور دين
عبد العزيز نور دين2022-06-26 18:39
أنا لستُ فاهمًا هذا الأمر تمامًا.
8

fireIconمنشورات ذات صلة

Top 1 Icon

هل يعرف أحد كيف يتم فك رأس مقبض ناقل الحركة لتغيير غطاء الغبار؟ هل قام أحد بتفكيكه من قبل؟ خدمة العملاء قالت اسحبه بقوة، لكني حاولت بقوة كبيرة ولم أتمكن من إخراجه. هل هناك طريقة أسهل؟

Top 1 Icon

سيارة فولفو S40 موديل 2007 بها كهرباء كاملة، لكن عند التشغيل لا يوجد استجابة. لا أعرف ما هي المشكلة.

Top 1 Icon

لقد استلمت السيارة منذ أسبوع، ولقد تم إرسال معلوماتي الشخصية ومعلومات السيارة إلى الشركة المصنعة من قبل الوكيل. ولكن عند محاولة الاتصال بخدمة العملاء من داخل السيارة، لا يمكنني الاتصال. هل واجه أحدكم مثل هذه المشكلة من قبل؟ إذا كنتم تعرفون السبب، أرجو الرد، شكرًا!

4

لا بد أن أقول، هاي فاي Z بالفعل يشبه إلى حد ما الجاندام، وأنا أيضًا مهتم به. لكن حاليًا، هل هناك مصنع يتولى حل هذه المشكلة؟ طالما أن خدمة ما بعد البيع والصيانة ليست مشكلة، فإن اعتباره لعبة ليس سيئًا.

5

هل قام أحد بتغيير المقاعد الخلفية لسيارة سكودا كودياك إلى النوع الذي يمكن طيه بشكل مسطح تماماً؟ إذا كان الجواب نعم، يرجى مراسلتي برابط أو معلومات عن الشركة المصنعة. شكراً!

6

لدي مشكلة في أزرار الوظائف المتعددة على عجلة القيادة في سيارتي ميتسوبيشي ASX 2018. عندما أضغط على زر الانتقال إلى الأغنية التالية، ينتقل إلى الأغنية السابقة، وعندما أضغط على زر الأغنية السابقة، يدخل إلى الملاحة أو الراديو. لقد غيرت الشاشة الكبيرة بنظام أندرويد منذ حوالي ثلاثة أسابيع، وبعد التغيير كانت جميع الوظائف تعمل بشكل طبيعي، لكن المشكلة ظهرت فجأة اليوم. لا أعرف إذا كانت هذه المشكلة لها علاقة بتغيير الشاشة. أحتاج إلى حل لهذه المشكلة.

7

لدي سيارة تيسلا Model S P100D موديل 2016، وقد اشتريت ميزة القيادة الذاتية الكاملة، ونظام السيارة تم تحديثه إلى الإصدار 3.0. لكن وحدة MCU لا تزال من نفيديا، ويجب أن تكون على الأقل الإصدار 2.0 من MCU Atom لتشغيل القيادة الذاتية الكاملة. هل ستقوم الشركة بتحديثها مجانًا؟ نترقب ذلك.

8

شركة Zeekr كانت قد وعدت بتسليم السيارة 009 خلال 3 إلى 6 أسابيع، لكنها الآن تؤجل التسليم إلى 8 إلى 9 أسابيع، ولا تسترد الدفعة المقدمة، كما أن خدمتهم سيئة. أفكر في اتخاذ إجراءات قانونية.

9

كم تكلفة الصيانة الشاملة لسيارتي سوبارو فورستر التي قطعت 60,000 كيلومتر؟

10

لم أستلم السيارة بعد، وقد تجاوزت المدة 6 أسابيع. هل يمكنني طلب تعويض؟ هل لدى أي شخص خبرة يمكنه مشاركتها؟