اشتريت سيارة لافيدا الكهربائية الخالصة، واكتشفت أنني لا أستطيع التحقق من مستوى الشحن عبر التطبيق أو برنامج ويشات المصغر. اتصلت بخدمة العملاء واستشرتهم عبر الإنترنت، وكانوا لطفاء للغاية، لكن لم يحل أحد المشكلة، وهذه الحالة مستمرة منذ أكثر من عشرة أيام. لا أعرف إلى متى ستستمر هذه المشكلة، هل هذا هو مستوى خدمة شركة فولكس واجن؟
تعليقات（ 4 ）
منشورات ذات صلة
اشتريت سيارة لافيدا الكهربائية الخالصة، واكتشفت أنني لا أستطيع التحقق من مستوى الشحن عبر التطبيق أو برنامج ويشات المصغر. اتصلت بخدمة العملاء واستشرتهم عبر الإنترنت، وكانوا لطفاء للغاية، لكن لم يحل أحد المشكلة، وهذه الحالة مستمرة منذ أكثر من عشرة أيام. لا أعرف إلى متى ستستمر هذه المشكلة، هل هذا هو مستوى خدمة شركة فولكس واجن؟
اليوم ذهبت لرؤية سيارة لافيدا الكهربائية التي يبلغ مداها 346 كيلومترًا. قال لي موظف المبيعات إنه بسبب أن السعر الإرشادي هو 140,000 يوان، وبعد الخصم يصبح السعر 85,800 يوان، لذا يتعين دفع رسوم إضافية قدرها 3,000 يوان لمحطة الشحن، بالإضافة إلى رسوم اللوحات والخدمة التي تبلغ 2,000 يوان. ومع ذلك، أوضح لي خدمة العملاء الرسمية لشركة سايك فولكس فاجن أن محطة الشحن تُمنح مجانًا. هذا الأسلوب في البيع حقًا يثير الدهشة.
لقد استلمت السيارة منذ أسبوع، ولقد تم إرسال معلوماتي الشخصية ومعلومات السيارة إلى الشركة المصنعة من قبل الوكيل. ولكن عند محاولة الاتصال بخدمة العملاء من داخل السيارة، لا يمكنني الاتصال. هل واجه أحدكم مثل هذه المشكلة من قبل؟ إذا كنتم تعرفون السبب، أرجو الرد، شكرًا!
4شركة Zeekr كانت قد وعدت بتسليم السيارة 009 خلال 3 إلى 6 أسابيع، لكنها الآن تؤجل التسليم إلى 8 إلى 9 أسابيع، ولا تسترد الدفعة المقدمة، كما أن خدمتهم سيئة. أفكر في اتخاذ إجراءات قانونية.